商品やサービスブランディングをWEBサイトなどを通じて行うような場合、ポイントとされている事柄は、イメージの一貫性などと言われているようです。お客さまにご提供する商品やサービスのイメージがブレてしまうと、商品やサービスの価値、性能、機能といった重要な事柄がお客さまにきちんと伝わらない状況に陥ってしまう可能性があります。良い商品やサービスをお客さまにお届けしたいとお考えになるのであれば、そのイメージとなる具体的なメッセージをWEBデザインとして伝えるべきです。たとえば商品に関する説明文のテキストのスタイルなども、ユーザーが一貫して統一した安定感のある文章のスタイルを確立するべきだと考えられているようです。
